Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

1. THỜI HẠN ĐỔI HÀNG

• • Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua được ghi trên hóa đơn.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, hóa đơn và bao bì ban đầu.
• • Chỉ áp dụng tại các cửa hàng chính hãng thuộc hệ thống Maison.
• • Không áp dụng trả hàng hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

3. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

• • Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
• • Nếu sản phẩm mới có giá thấp hơn, khách hàng có thể bù thêm sản phẩm khác và không được hoàn lại tiền thừa.
• • Sản phẩm giảm giá không áp dụng chính sách đổi hàng.

4. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

• • Bước 1: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện:
  • o Sản phẩm có hóa đơn mua hàng gốc.
  • o Hộp và bao bì nguyên vẹn.
  • o Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và nhãn.
• • Bước 2: Mang sản phẩm và hóa đơn đến bất kỳ cửa hàng FILA chính hãng nào thuộc hệ thống Maison trong vòng 30 ngày.
• • Bước 3: Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi hàng.
• • Bước 4: Khách hàng lựa chọn sản phẩm mới theo đúng chính sách đổi hàng của FILA.

5. LƯU Ý

• • Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm phụ kiện chăm sóc giày, tất (vớ) và nội y.
• • Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
• • Không chấp nhận đổi hàng nếu sản phẩm đã qua sử dụng, giặt tẩy, chỉnh sửa, hoặc bị hư hỏng do bảo quản sai cách.
• • FILA không hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• • Vui lòng giữ gìn sản phẩm và bao bì cẩn thận trong 30 ngày đầu sau khi mua để đảm bảo quyền lợi.