MAISON RMI – CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG (GENERAL)
1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
• MAISON RMI không áp dụng chính sách trả hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một (01) lần duy nhất.
• Việc đổi hàng sẽ do Ban Quản lý xem xét và quyết định, dựa trên giá bán tại cửa hàng tại thời điểm đổi hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.
• Ban Quản lý có quyền kiểm tra và đánh giá tình trạng sản phẩm trước khi quyết định đổi hoặc sửa chữa.
• MAISON RMI có quyền điều chỉnh chính sách đổi hàng đối với các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu. Trường hợp sản phẩm có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được hoàn lại.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu, đầy đủ tem/nhãn và bao bì (nếu có).
• Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hợp lệ từ MAISON RMI.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách từ phía khách hàng.
3. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG
• Áp dụng tại cửa hàng nơi khách hàng đã mua sản phẩm.
• Lưu ý: Chính sách đổi hàng không áp dụng đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng MAISON Outlet.
4. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG & SẢN PHẨM NGOẠI LỆ
• Thời gian đổi hàng: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua (theo hóa đơn).
• Không áp dụng đổi hàng đối với các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá mùa, Private Sale hoặc Black Friday.
• Các sản phẩm không áp dụng đổi hàng bao gồm: đồ lót, đồ bơi và các phụ kiện như giày dép, túi xách, ví, khăn quàng, kính mát, thắt lưng, trang sức, móc khóa, ốp điện thoại và các sản phẩm phụ trợ khác.