• Không chấp nhận đổi hàng nếu sản phẩm đã qua sử dụng, giặt tẩy, chỉnh sửa, hoặc bị hư hỏng do bảo quản sai cách.

• FILA không hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

• Vui lòng giữ gìn sản phẩm và bao bì cẩn thận trong 30 ngày đầu sau khi mua để đảm bảo quyền lợi.

2a:T5af,

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

• Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 30 ngày đối với hàng nguyên giá kể từ ngày mua sản phẩm trên hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.
• Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác, hộp sản phẩm đi kèm (nếu có).
• Không áp dụng chính sách đổi hàng cho các sản phẩm vớ, các sản phẩm chăm sóc giày (shoecare), đồ lót, phụ kiện.
• Không áp dụng chính sách đổi hàng (Bao gồm: đổi size; đổi kiểu; đổi màu) với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
• Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trên 1 hóa đơn.
• Không áp dụng chính sách trả hàng.
• Việc đổi trả hàng hóa sẽ tùy thuộc theo quyết định cuối cùng của BIRKENSTOCK và sẽ dựa trên mức giá tại cửa hàng thời điểm đó hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.
• BIRKENSTOCK có quyền sửa đổi chính sách và điều kiện đổi hàng tại bất kỳ thời điểm nào.

2b:T16c5,

HƯỚNG DẪN YÊU CẦU XUẤT HÓA ĐƠN BÁN HÀNG HOÀN THUẾ

Theo Thông tư Số: 72/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính về việc hoàn thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với hàng hóa của người nước ngoài và người Việt Nam định cư ở nước ngoài mang theo khi xuất cảnh, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau khi có nhu cầu xuất hóa đơn bán hàng hoàn thuế:

1. Đối Tượng Áp Dụng: Người nước ngoài và người Việt Nam định cư ở nước ngoài (trừ thành viên Tổ bay và Đoàn thủy thủ), mang hộ chiếu hoặc giấy tờ nhập xuất cảnh do nước ngoài cấp còn giá trị, sử dụng giấy tờ này để nhập xuất cảnh Việt Nam, mua hàng tại Việt Nam và mang theo hàng hóa qua các cửa khẩu hoàn thuế.

2. Lưu ý và Yêu Cầu Xuất Hóa Đơn Hoàn Thuế:

Khách hàng phải thông báo cho nhân viên trước khi xuất hóa đơn.

Một số cửa hàng/trung tâm có thể chưa được cấp quyền xuất hóa đơn hoàn thuế, tùy thuộc theo quy trình và xử lý đăng kí của Tổng cục Hải quan, hoặc thông báo từ cơ quan nhà nước và Maison. Khách hàng cần yêu cầu và hỏi nhân viên để được cập nhật.

Để đảm bảo tính chính xác và bảo mật, Maison mong quý khách đồng ý cung cấp thông tin cho nhân viên thu ngân và có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, hợp pháp, trung thực của hộ chiếu, giấy tờ nhập xuất cảnh xuất trình cho doanh nghiệp bán hàng khi mua hàng; hộ chiếu, giấy tờ nhập xuất cảnh, hàng hóa, hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế xuất trình cho cơ quan hải quan và hồ sơ xuất trình cho ngân hàng thương mại làm đại lý hoàn thuế được xử lý đúng quy định và nhanh chóng.

Lưu ý:

Maison