• Không áp dụng với hàng giảm giá.

• Áp dụng chính sách đổi sản phẩm khác cửa hàng thuộc hệ thống CHARLES & KEITH Việt Nam.

• Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho các giao dịch của CHARLESKEITH.VN.

• Chúng tôi không hoàn tiền đối với các sản phẩm đã thanh toán tại cửa hàng.

• Chính sách đổi hàng đều do Quản lý của CHARLES & KEITH quyết định, dựa trên giá niêm yết của cửa hàng hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.

• Chính sách bảo hành không áp dụng cho sản phẩm hư hỏng do việc sử dụng thông thường.

• Quản lý của CHARLES & KEITH có thẩm quyền xem xét và đánh giá tình trạng của sản phẩm trước khi thực hiện các chính sách đổi sản phẩm và bảo hành.

• Chúng tôi không áp dụng đặt hàng đối với sản phẩm đang khuyến mãi và sản phẩm đặc biệt.

• Quý khách tự trông coi và giữ gìn tư trang, tài sản cá nhân. Ban Quản lý CHARLES & KEITH sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề hư hỏng/ thất lạc tài sản cá nhân trong cửa hàng.

• Camera an ninh luôn hoạt động vì sự an ninh và an toàn của khách hàng.

• Quý khách không được phép chụp ảnh, ghi hình trong cửa hàng. Không được mang đồ ăn, thức uống vào bên trong cửa hàng.

• Ban Quản lý CHARLES & KEITH có quyền quyết định và sửa đổi các chính sách này.

20:Ta19,

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• Sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn lại tiền trong mọi trường hợp.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
• Việc đổi trả hàng hóa sẽ tùy thuộc vào quyết định của Ban Quản lý và sẽ dựa trên mức giá tại cửa hàng thời điểm đó hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.
• Ban Quản lý có quyền đánh giá tình trạng hàng trả lại / hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng.
• Ban Quản lý có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mãi và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.
• Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.
• Không áp dụng chính sách đổi - trả đối với hàng đã qua sử dụng; giặt/tẩy; may sửa; bị lỗi trong quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng (dơ, dính vết, trầy xước, lủng lỗ …)
• Để đảm bảo tính vệ sinh của sản phẩm, cửa hàng rất tiếc không thể nhận đổi lại hàng với các mặt hàng phụ kiện như: vớ, nón …

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi, không có mùi lạ.
• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp sản phẩm đi kèm (nếu có).
• Khách hàng có hóa đơn chứng từ mua hàng đầy đủ của Maison.
• Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.

3. ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

• Áp dụng đổi hàng tại tất cả các cửa hàng MLB trên toàn quốc.

4. THỜI HẠN ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG VÀ CÁC MẶT HÀNG KHÔNG ÁP DỤNG

• Được đổi hàng hóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.